ZMOT（ジーモット）- Zero Moment of Truthとは？

ZMOT（ジーモット）
　– Zero Moment of Truth

「ZMOT（ジーモット）」とは、Googleが提唱した消費者が購入する前にオンラインで情報を検索し、製品やサービスに関する意思決定を行う瞬間を指します。

これは、実際の購入の瞬間よりも前の段階で、消費者がレビューを読んだり、友人の意見を聞いたりする時期です。

ZMOTの概念は、デジタル時代における購買決定の過程を理解する上で重要です。

消費者が購入前に情報収集を行うこの瞬間を捉え、適切な情報を提供することが、マーケティング戦略の成功に直結します。

ブランドは、オンラインでのプレゼンスを強化し、レビューやソーシャルメディアを通じて顧客と積極的に関わることが求められます。

• 私たちのZMOT戦略では、顧客が製品についてオンラインで調べる際に有益な情報を提供しています。

• ZMOTの影響を考えると、ソーシャルメディア上でのアクティブなエンゲージメントが必要です。

• 消費者が購入決定を下す前のZMOT段階でのブランドの可視性を高めるために、レビューサイトや比較サイトへの投資を増やしています。