TMOT（ティーモット）：用語の表記
TMOT（ティーモット）
- Third Moment of Truth
TMOT（ティーモット）：用語の解説
「TMOT（ティーモット）」とは、P&G社が提唱した、顧客が製品やサービスを使用した後に共有する体験や感想です。
これには、ソーシャルメディアでの口コミやレビューが含まれます。
TMOTはブランドの評判やイメージに大きな影響を与えるため、特にデジタルマーケティングの分野で重要です。
消費者の意見やフィードバックは他の潜在的な顧客の意思決定に影響を与え、ブランドの認知度や忠誠度を高めることができます。
TMOT（ティーモット）：用語の使い方
- 私たちは、TMOTを強化するために顧客レビューの管理に注力しています。
- TMOT分析により、消費者の実際の使用体験に基づくフィードバックを得ることができます。
- ソーシャルメディア上での顧客の肯定的なコメントは、TMOTの良い例です。
