ソーシャルリスニング – Social Listeningとは？

ソーシャルリスニング
　– Social Listening

「ソーシャルリスニング」とは、ソーシャルメディア上での人々の会話や意見を監視し、分析することです。

これはまるで大勢の人々が集まる場所に耳を傾け、彼らが何について話しているかを理解するようなものです。

ブランドや製品に関する言及や感情、トレンドなどを捉えることで、マーケティング戦略や顧客対応の改善に役立てることができます。

ソーシャルリスニングは、市場の動向を把握し、競合の戦略を分析し、顧客のニーズや懸念を理解するために使われます。

また、ソーシャルリスニングツールを使用することで、特定のキーワードやハッシュタグに関連する会話を追跡し、より具体的な洞察を得ることが可能です。

• 最近のソーシャルリスニングのデータから、私たちの新製品に対する肯定的な反応が多いことがわかった。

• 競合の新キャンペーンについての消費者の感想をソーシャルリスニングで集め、その結果をマーケティング戦略に活かしましょう。

• ソーシャルリスニングの分析により、顧客がより関心を持っているトピックを特定し、コンテンツ戦略を調整することができました。