センチメント分析 – Sentiment Analysisとは？

センチメント分析
　– Sentiment Analysis

「センチメント分析」とは、テキストに含まれる感情や意見を分析することです。

たとえば、レストランのレビューを読んで、お客さんが満足しているのか、不満があるのかを判断するようなものです。

この分析により、人々の意見や感情の傾向を把握できます。

センチメント分析は、自然言語処理（NLP）、テキスト分析、計算言語学を使用して、テキストから感情的な情報を自動的に抽出するプロセスです。

この技術を利用して、ソーシャルメディアの投稿、製品レビュー、顧客フィードバックなどから、肯定的、否定的、中立的な感情や意見を識別し、ビジネスの意思決定や製品改善、マーケティング戦略に活用できます。

• センチメント分析を使って、新製品のソーシャルメディア上での評判をモニタリングしています。

• カスタマーレビューのセンチメント分析を通じて、顧客が最も不満に思っている点を特定しました。

• センチメント分析の結果を参考に、次回の広告キャンペーンのメッセージを調整しました。