リエンゲージメント – Re-engagementとは？

リエンゲージメント
　– Re-engagement

「リエンゲージメント」とは、過去にサービスや製品に関心を示したが最近活動が少ない顧客やユーザーと再度関わりを持つことを指します。

まるで古い友人と再会して、再び仲良くなるようなものです。

ビジネスにおいて、リエンゲージメント戦略は、メールマーケティング、パーソナライズされた広告、特別オファーを通じて、既存の顧客との関係を再構築し、彼らの関心を取り戻すために使われます。

特に、一度購入したがその後消極的になった顧客に焦点を当てます。

• 新製品発売に伴い、過去に購入してくれた顧客へのリエンゲージメントキャンペーンを計画しています。

• アプリのアクティブユーザー数が減少しているため、リエンゲージメント広告を通じて既存ユーザーの関心を再度喚起する必要があります。

• 顧客ロイヤルティプログラムの改善により、以前の顧客とのリエンゲージメントが成功し、再購入率が上昇しました。