パーソナライズ – Personalizationとは？

パーソナライズ
　– Personalization

「パーソナライズ」とは、商品やサービスを個々の顧客に合わせてカスタマイズすることです。

たとえば、お客様の名前を使ってメールを送ることや、顧客の過去の購入履歴に基づいて推薦商品を表示することがこれにあたります。

レストランで料理の好みを聞いて調理するのと似ています。

パーソナライズは、顧客データや行動履歴を活用して、マーケティングコミュニケーションや商品提供を個々の顧客に合わせる戦略です。

これにより、顧客エンゲージメントを高め、ブランドへの忠誠心を深めることができます。

デジタルマーケティングでは、ウェブサイトのコンテンツやメールキャンペーンのパーソナライズが一般的です。

• 顧客データベースを活用して、メールキャンペーンのパーソナライズを強化しましょう。

• ウェブサイトにパーソナライズされた商品推薦機能を追加することで、顧客の滞在時間が伸びました。

• アンケート結果に基づいて、顧客一人ひとりに合わせたパーソナライズオファーを提供する予定です。