オンラインレピュテーションマネジメント – ORM（オーアールエム）とは？

ORM（オーアールエム）
　- Online Reputation Management
　- オンラインレピュテーションマネジメント

「ORM（オーアールエム）」とは、「Online Reputation Management（オンラインレピュテーションマネジメント）」の略で、インターネット上でのあなたの会社や製品に関する評判を良く保つための活動です。

これはあなたが自分の評判を気にして、ネット上の悪い噂や評価を改善しようとすることに似ています。

ビジネスでは、オンラインレピュテーションマネジメントは、ソーシャルメディア、レビューサイト、フォーラム、ブログなどでの企業の評判を監視、評価、そして積極的に改善するための戦略的なプロセスです。

これにより、ブランドイメージを保護し、潜在顧客への信頼性を構築することができます。

• オンラインでの悪いレビューに迅速に対応することで、オンラインレピュテーションマネジメントが成功し、顧客の信頼を回復することができました。

• ウェブサイトのFAQセクションを更新することは、オンラインレピュテーションマネジメントの一環であり、顧客の疑問や懸念を前もって解消できます。

• SNSで積極的にコミュニケーションを取ることにより、私たちのオンラインレピュテーションマネジメントの努力が認められ、フォロワー数が増加しました。