マルチチャネルマーケティングとは？

マルチチャネルマーケティング
　– Multi-channel Marketing

「マルチチャネルマーケティング」、または「Multi channel Marketing」とは、企業が複数の異なるチャネル（道）を使って、商品やサービスを顧客に紹介・販売するマーケティングの手法です。

たとえば、ある商品を売るために、テレビ広告、ラジオ広告、インターネット広告など、色々な「チャネル」を使ってその商品をアピールすることを言います。

マルチチャネルマーケティングでは、オフライン（店舗や物理的な場所）とオンライン（ウェブサイトやSNSなど）の両方のチャネルをうまく組み合わせ、顧客との接点を増やし、購買経路を多様化します。

利用シーンとしては、新製品をローンチする時に、ターゲットオーディエンスが利用するさまざまなメディアやプラットフォームを通じて訴求活動を展開し、顧客の購買を促進することを目指します。

• マルチチャネルマーケティングを使用して、新製品はテレビ、ソーシャルメディア、店内プロモーションを通じて広告され、異なる顧客セグメントに対する露出を最大化します。

• 効果的なマルチチャネルマーケティングを実現するために、ウェブサイトから物理的な小売スペースまで、すべてのプラットフォームでメッセージングとブランディングが一貫していることを確認します。

• マルチチャネルマーケティング活動から得られる顧客データを分析することで、売上を促進し、ターゲットオーディエンスを引きつけるのに最も効果的なプラットフォームがどれであるかを理解することができます。