エクスペリエンスデザイン – Experience Design とは？

エクスペリエンスデザイン
　– Experience Design

「エクスペリエンスデザイン」、または「Experience Design」は、「体験デザイン」とも呼ばれ、あるサービスや製品を利用するユーザーが感じる体験をデザインすることを言います。

つまり、ユーザーが楽しく、快適に製品やサービスを使えるように工夫することを意味します。

お店で買い物をする際、スムーズに商品を見つけて、楽しく買い物ができる空間を作るのがエクスペリエンスデザインです。

webやオンラインにおいてエクスペリエンスデザインは、ユーザビリティ（使用しやすさ）、アクセシビリティ（アクセスのしやすさ）、デザイン（見た目や感じ）を含めたユーザー体験全体を計画し、最適化します。

これは製品自体の機能だけでなく、製品を利用するプロセス全体、製品とのインタラクション、そしてサポートまでを含んでいます。

アプリ利用時のユーザーフロー改善や、ウェブサイトでの情報の探しやすさを高めるなど、利用シーン全体をより良くするためのデザインアプローチです。

• このアプリのエクスペリエンスデザインを見直すことで、ユーザーが目的の情報にもっと簡単にアクセスできるようになりました。

• お店のレイアウトを変更し、エクスペリエンスデザインの専門家にコンサルティングを受けることで、客の買い物体験が向上しました。

• ウェブサイトのエクスペリエンスデザインを改良し、利用者が必要な情報を迅速に見つけられるようにナビゲーションを最適化しました。