CLV（シーエルブイ） – Customer Lifetime Valueとは？

CLV（シーエルブイ）
　– Customer Lifetime Value

「CLV（シーエルブイ）」とは、「Customer Lifetime Value」の略で、顧客がビジネスとの関係を続ける間に生み出す収益の総額の予測値を指します。

簡単に言えば、一人の顧客からの収益が総計でいくらになるかを示す指標です。

CLVはマーケティングの重要な指標となり、顧客獲得コスト（CAC）と比較することで、顧客獲得活動の効果や投資回収を評価するために使用されます。

高いCLVを持つ顧客セグメントを特定し、それらのセグメントへのマーケティング活動を強化することで、長期的な収益増加を狙うことができます。

• 当社の平均CLVは10万円で、これは各顧客が平均で10万円の収益を生み出すことを示しています。

• 新しいマーケティングキャンペーンの導入により、CLVが前年比で20%向上しました。

• 高CLVの顧客セグメントを特定し、そのセグメントへの特別なプロモーションを提供することで、長期的なロイヤルティを築こうとしています。